浅谈沟通的技巧——读《邹忌讽齐王纳谏》有感
作者:永丰中学 胡娟娟 时间:2011/4/23 18:31:39 来源:娟娟胡1986原创 人气:
读罢全文，邹忌足智多谋、善于辞令的形象给我留下了深刻的印象。在现代社会里，口语交际的频率很高，了解别人，推荐自己，谈判求职，合作共事都需要较高的口语表达能力。邹忌讽谏齐王的经过就为我们提供了很好的经验,我认为至少有以下几点是值得我们借鉴的：
1、 先要了解对方的性格特点
俗话说：“忠言逆耳利于行”，可这世上有谁不愿意听漂亮话的？古往今来，不知有多少贤臣良相因直言进谏而惨遭杀身之祸！比干剖腹掏心，伍子胥赐剑自刎，屈子放逐，司马迁蒙受宫刑之辱，都是千古奇冤！邹忌之所以能够讽谏成功与齐威王的善于纳谏也有密不可分的关系。话说齐威王即位之初，贪图享乐，沉湎于酒色，左右大臣和地方官吏纷纷不择手段谋取私利，以致百官荒废，国人不治。后来他幡然醒悟，虚心纳谏，励精图治，终于使国家逐渐强盛起来。试想，若是当初齐威王凶残暴厉，听不进任何意见的话，说不定邹忌话还没说完就身首异处了。
在日常交往中，我们也一定要先了解说话对象的性格特点，选择最佳的说话方式，这样才能对症下药，否则就会“对牛弹琴”。更有甚者，还可能产生新的矛盾。在与学生交流的过程中，我们也一定要抓住每个学生不同的性格特点。譬如对于心思粗犷、大大咧咧的学生，我们在批评时就可以直接一些，而对于比较胆小、脆弱、敏感的学生，我们则要尽可能委婉些，防止过度刺激对方。
2、 自己的亲身经历更有说服力
邹忌拜见齐王时并没有马上谈到齐国的国事，指出齐王受到的蒙蔽有多严重，而是从自己的亲身经历（和齐国的美男子徐公比美，自己的妻子、小妾、客人都认为自己比徐公美）谈起，貌似漫不经心，实则用心良苦，让齐王明白由于种种原因，人往往不会说真话的道理，继而谈到治理国家上来，齐王周围也有偏爱您、畏惧您，有求于您的人，这样类推，齐王您受到的蒙蔽一定很严重了！这样就让齐王心悦诚服，并决定广开言路。
现身说法在很多情况下都十分有用。譬如《孙权劝学》一文中，孙权为了说服吕蒙从师学习，就以自己的亲身经历为例（“卿言多务，孰若孤？孤常读书，自以为大有所益。” ），最终促使吕蒙认真学习，也就有了后来“士别三日当刮目相待”的成语。
3、 将大道理寓于日常小事中
一般人对身边的日常小事总会容易关注，容易理解。邹忌正是认清了这点，于是把治理国家的策略（大事）从家常小事谈起，这样就将深奥化为通俗，为咄咄逼人的锐气披上了一件温情而美丽的衣衫。这种说理的方式给忠言包裹了顺耳的糖衣，更易于被听者所接受。譬如一个女生的坐姿很不文雅，但她自己还没意识到，只是觉得翘起腿很舒服。这样，你如果跟她说中华民族是礼仪之邦，我们必须要站有站相，坐有坐相的话，她一定很难理解，因为这些都与她太遥远了。但如果你对她说，上课时老师若为了图舒服，坐在椅子上，翘起二郎腿，手捧一杯茶的话，学生会怎样想。相信这个学生听到这里一定会有所感悟，意识到自己行为的不对。为什么？因为这些都与他的学习生活联系紧密呀！
4、要点到即止
再好吃的东西吃多了都会腻，更何况是批评话呢！邹忌深知齐威王是个纳谏从善的明君，只要把“王之弊甚矣”的道理给他点破，接下来该怎么做，他自己心里自会有一把尺子，无需赘言。可不是,齐威王听到邹忌的建议后，立马下令按进谏的方式，分三个等级进行奖赏：“群臣吏民，能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤议于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”最终使齐国出现了“燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”的繁盛景象。在我们周围，也常常有这么一种人，说得唾沫横飞，但听者却是呵欠连天，谈话的效果一点没达到。话不在多，点透即可。否则，一味地长篇大论，把别人当小孩子一般看待，只会让人心生反感。
总之，一句话可以让萍水相逢的人从此成为朋友，也可以让形影不离的好友从此分道扬镳。日常生活中，我们一定要好好掌握沟通的技巧，催生更多的友谊之花。
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