《依法维护消费者权益》ppt14（2份）

共25张。可将从前置测评、自学指导、漫画解说、事例讨论、检测促学、课堂小结几个方面详细诠释教材内容，生动形象感人。最大特色是用漫画切入课题生动有趣。制作时注意图文结合。适合于新授课教学。

课题 八下政16（2）依法维护消费者权益 课型 新授 主备人 审核人
　　班级 姓名 时间      周星期    总第  课时
　　学习
　　目标 认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。树立自觉维护合法权益的法律意识。
　　学习重难点 重点：增强依法维护消费者合法权益的意识，努力做到学以致用。
　　难点：通过学习，掌握维权的有效方法，学会运用法律武器来维护自己的合法权益，提高社会适应能力 教学补记
　　学习方法 自主学习、小组合作、阅读记忆、巩固训练等
　　复习回顾:
　　1、消费者合法权益的含义是什么？
　　2、消费者依法享有哪些权利？
　　一：自学指导：
　　1、消费者维护合法权益的正确途径有：
　　（1）                                      （2）                                      
　　（3）                                       （4）                                                         
　　（5）                                     
　　2、我国保护消费者合法权益的机构有哪些？
　　3、全国消费者统一投诉电话是                  
　　4、经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：                           
　　5、依法维护消费者的合法权益仅需要有关部门保护就可以吗？为什么？
　　具体要求：学习小组的同学自主在课本中尝试画出答案。有困难在小组内小声交流或举手问老师。时间大约5分钟。
　　二、合作助学：
　　小组成员互相提问，小组长检查，要求会背诵
　　三、质疑问学：
　　师生共同探讨多媒体课件上的问题(见多媒体材料和内容)来理解和巩固本节课所学内容 。
　　四、检测促学（独立完成，约15分钟）
　　某商店将“水货”手机（即走私手机）充当正品卖给小王。据此回答1-2题：
　　1．该商店的行为侵犯了小王的   （     ）
　　A、人身安全权  B、人格尊严权       C、知悉商品真实情况的权利       D、依法求偿权
　　2．为此，小王可以采取的做法是  （     ）
　　① 取缔这个商店  ②与店主协商退换或要求店主赔偿损失 ③向消费者协会投诉        ④向人民法院起诉
　　A、②③④      B、①②③     C、①③④      D、①②③④
　　3．经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是
　　A．当事人双方必须达成仲裁协议　　　B．人民法院必须受理
　　C．消费者必须出示购物发票　　      D．当地必须有仲裁机构
　　赵先生到商场购物，一名售货员硬向他推销某商品，被拒绝后竟谩骂起来，赵先生忍气吞声不去理睬。数月后，他再次购物时，因售货员不找零钱，发生争执。为维护自己的合法权益，赵先生就向当地消协投诉。经消协调解，赵先生要回了自己的钱，商场经理也向他赔礼道歉。据材料回答4-5题：
　　4、赵先生与商场发生两次纠纷的不同结果说明了
　　①公民要增强法制意识，提高法律修养  ②在自己的合法权益受到侵害时，不能忍气吞声   ③要善于运用法律武器维护自己的合法权益   ④公民的维权意识正逐步增强
　　A、①②③④   B、①②④   C、②③④   D、②③
　　5、消协保护赵先生合法权益的途径主要是
　　A、消费信息和咨询服务
　　B、受理投诉，就此进行调查、调解
　　C、支持受害者提起诉讼
　　D、对商品和服务进行监督检查
　　6、当消费者的权益受到侵害后，可以向                  提起诉讼
　　A、消费者协会  B工商部门  C、公安机关   D人民法院、
　　7、材料一：周某花5000元到某商场购买了一台某品牌的电视机，使用一周后，该机经常发生图像模糊、声音不清等故障。经检验，该电视机不是原厂新机。
　　材料二：李某到某商场去购买一台空调时，要求商家提供这台空调的检验合格证明书，商家却说这是他们的商业隐私，不便告诉周某。
　　请认真阅读上述材料，运用所学知识回答：
　　（1）某商场侵犯了消费者周某的什么合法权益？
　　（2）你认为周某该如何维护自己的合法权益？
　　默写或口答.
　　学生讨论、交流，尝试回答
　　学生按照要求，集中精力，对照问题寻找答案
　　学生回答每个问题后，尽量让学生补充，老师水到渠成给出答案
　　学生5分钟阅读、识记知识点，互相提问、背诵
　　学生独立完成，同位批改，打出分数
　　学生认真审题，自己书写答案
　　自主反思