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　　第三节　学会沟通
　　老师：为了锻炼大家的口才，今天大家就来客串一回服务员。现在，你就是某饭店的一个服务员，准备进入状态。
　　学生：准备好了，欢迎光临！
　　老师：我以现在的身份——一位教师进入饭店，你会对我说什么？
　　学生：女士您好，这边请坐。请问您要清淡爽口的拌鸡丝还是香滑浓郁的熘里脊？
　　老师：我要是一名工人呢？
　　学生：师父今天倒班啊？想吃过油肉，还是汆丸子？
　　老师：我现在又变成了乡村老大娘，你怎么说？
　　学生：大娘，趁着身子骨还硬朗，隔一段就进城来转转，改善改善生活，你想尝点啥？
　　老师：大家说得很好！可你们为什么对不同的人说的话不一样呀？
　　学生：对象不一样，说的话自然不一样，这样才更好沟通。
　　老师：对，无论在生活中还是写作里，学会沟通很重要，今天我们就来详细分析这
　　个问题。
　　托尔斯泰曾经说过，空洞的抒情是不能感染读者的，你说你痛苦或快乐，别人并不能体验到这种痛苦或快乐，只有用动作、线条、色彩、声音以及言辞所表达的形象来传达出这种感情，才能使别人也能体验到同样的感情。“春天来了，先生、太太们可以尽情享受这美妙的景色，可是我不能，因为我一出世就瞎了双眼……”看到这样感人的话语，我想，没有一个人会不动恻隐之心。这两个故事告诉我们“学会沟通”的重要性。写作就是用书面形式传递信息。要想使这种信息传递产生预期的效果，就要学会沟通。
　　一、要了解你的对象
　　1．对象决定着内容的取舍。动笔之前你应该清楚：你要表达的内容，哪些是对方已经知道的，哪些是对方不知道需要交代清楚的；你还要清楚地意识到，根据你的意图，哪些是你需要特别突出、强调的。
　　2．对象决定着表达的重点。就像歌手的声音通过广播不可避免地会有一定的失真一样，书面信息在传递过程中免不了也会出现一定的损耗。我们传递出去的信息和读者得到的信息之间会有一定差距。读者未必完全明白，或者没有留下足够的印象。因此你还需要想办法使重点部分的色调更浓，使之更加鲜明、突出。
　　3．对象决定着措辞。不同的人群有自己不同的说话习惯，应该使用这些不同人群在相互交流时共同使用的语言。要尊重你的读者，当你懂得尊重读者以后，你就会注意到哪些话是应该说的，哪些是不应该说的。
　　二、要注意语境
　　表达的环境又称为语境。语境是一个修辞范畴的问题，对写作来说，关键是如何使文章适合语境。到什么山上唱什么歌，在什么场合说什么话，是严肃还是活泼，是直抒胸臆还是委婉含蓄，是口头语还是书面语，都要视特定的语境而用。